Colas de llamadas y gestión de contacto en Concordia |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en Concordia. |
$1,826.46 / mes |
IVR (Respuesta de voz interactiva) en Concordia |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en Concordia. |
$2,529.39 / implementación |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en Concordia |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en Concordia. |
$911.83 / mes |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en Concordia |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en Concordia. |
$912.18 / mes |
Sistemas omnicanal y atención multicanal en Concordia |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en Concordia. |
$5,571.06 / mes |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en Concordia |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en Concordia, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,518.31 - $4,554.94 / mes |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en Concordia |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en Concordia. |
$0.81 - $3.04 / mensaje |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en Concordia |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en Concordia. |
$1,216.09 / mes |
Capacitación y entrenamiento de agentes en Concordia |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en Concordia. |
$963.35 / hora |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en Concordia |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de Concordia. |
$76.04 / usuario |
SMS transaccionales y 2FA en Concordia |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en Concordia. |
$0.91 / mensaje |
Gestión de números toll-free y cargos reversos en Concordia |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde Concordia. |
$355.12 / mes |
Pruebas de carga y estrés telefónico en Concordia |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de Concordia. |
$3,855.36 / servicio |
Licenciamiento y gestión de usuarios en Concordia |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de Concordia. |
$96.16 / usuario |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en Concordia |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en Concordia. |
$121.51 - $911.32 / mes |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en Concordia |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de Concordia. |
$1,825.08 / servicio |
Softphone y cliente WebRTC en Concordia |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en Concordia. |
$121.48 - $354.31 / licencia |
Consultoría y planeación de migración VoIP en Concordia |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en Concordia. |
$3,548.58 / proyecto |
Migración de PRI/BRI a SIP en Concordia |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en Concordia. |
$8,093.93 / servicio |
Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en Concordia |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en Concordia. |
$355.18 / mes |
Enlace redundante de troncales y balanceo en Concordia |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en Concordia. |
$4,247.91 / mes |
Marcador predictivo y campañas outbound en Concordia |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en Concordia. |
$4,560.53 - $15,201.78 / mes |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en Concordia |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde Concordia. |
$2,230.82 / consulta |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en Concordia |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de Concordia. |
$1,217.82 / implementación |
API telefónica y SDK para desarrolladores en Concordia |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en Concordia. |
$1,521.39 / mes |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en Concordia |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en Concordia. |
$3,247.42 / servicio |
Integración de CRM y sistemas empresariales en Concordia |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en Concordia. |
$3,540.12 / integración |
Portabilidad numérica en Concordia |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en Concordia. |
$811.29 / servicio |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en Concordia |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde Concordia. |
$2,530.69 / implementación |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en Concordia |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en Concordia. |
$5,061.19 / implementación |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en Concordia |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de Concordia. |
$659.66 / hora |
Click-to-call y widgets web en Concordia |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en Concordia. |
$1,521.85 / implementación |
Central telefónica local (PBX on-premise) en Concordia |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en Concordia. |
$12,138.25 - $75,864.04 / instalación |
Portal de autoservicio para administradores en Concordia |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde Concordia. |
$2,231.91 / implementación |
Monitoreo y soporte 24/7 en Concordia |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en Concordia. |
$2,225.51 / mes |
Test y certificación de dispositivos SIP en Concordia |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de Concordia. |
$659.39 / dispositivo |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Concordia |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de Concordia. |
$811.74 - $3,044.04 / mes |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en Concordia |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde Concordia. |
$202.41 / mes |
Informes y analítica de llamadas en Concordia |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en Concordia. |
$1,217.07 / mes |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en Concordia |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en Concordia. |
$6,894.61 / implementación |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en Concordia |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en Concordia. |
$455.73 / línea |
Troncal SIP (SIP Trunking) en Concordia |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en Concordia. |
$608.93 - $2,537.22 / mes |
Instalación y configuración de teléfonos IP en Concordia |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en Concordia, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$455.88 / dispositivo |
